Installation sans fil – Sennheiser série EW100 G3 – ‘RF MUTE’ bloqué
Nous avons récemment été confrontés sur une de nos installations audio-pro, à un problème de ‘MUTE’ qui reste bloqué en position ON sur un récepteur EM100 Sennheiser série EW100 G3.
Malgré les étapes du mode d’emploi constructeur via le menu pour activer/désactiver le RF Mute, l’affichage MUTE sur le récepteur ‘EM’ reste bloqué.
Étapes constructeur préconisés pour activer/désactiver le RF MUTE sur le récepteur et l’émetteur:
Il faut réussir à désactiver le RF MUTE pour activer le signal RF et récupérer l’audio. Le but est le même pour le récepteur EM ou les différents émetteurs Main SKM ou Pocket SK. Néanmoins, seule la méthode diffère un peu selon le matériel (cf guide ci-dessus) :
- EM : Appui court sur bouton ON → sélectionner ‘RF MUTE Off ?’ → Appui court sur SET
- SKM : Appui court sur bouton ON → sélectionner ‘RF MUTE Off ?’ → Appui court sur SET
- SK : Menu ‘Advanced’ SET → Mute Mode ‘AF & RF On/Off’ → SET ‘AF & RF’ sur On
Malgré ces actions, le RF MUTE reste affiché sur le récepteur et reste donc bloqué dans cette position ? Il faut donc dans un premier temps vérifier ces différents points d’installation :
- La bonne synchronisation entre l’émetteur SKM ou SK et le récepteur EM (même fréquence)
- Pour le SK seulement : L’interrupteur MUTE sur sa tranche n’est pas activé .
- La bonne couverture et émission du microphone SKM ou SK sur le récepteur EM (RF ok)
- Les antennes sont correctement raccordées. Elles sont bien alimentée lorsqu’elles sont amplifiées.
- Le PILOT TONE est bien désactivé.
- Le SQUELCH* de l’émetteur EM ne soit pas sur la position HIGH
* → Rappel sur le SQUELCH :
Il est impératif de garder le SQUELCH activé pour éviter qu’une fréquence porteuse de parasites s’impose sur votre réception et à terme perturbe votre audio. Son niveau de seuil dépend de la distance d’utilisation entre l’ émetteur (SKM ou SK) et les antennes du récepteur (EM), déportées ou non.
Plus l’émetteur sera éloigné du récepteur, plus le seuil du Squelch devra être faible. Position standard = MIDDLE.
A nouveau le MUTE est toujours apparent après ces vérifications ? Il faut donc procéder à la réinitialisation du récepteur :
Attention : Bien sauvegarder vos valeurs audio (SENSITIVITY & AF Out) avant réinitialisation !
Accéder au MENU du EM100 comme indiqué ci-dessus :
SET → sélectionner ‘ADVANCED’
puis SET → sélectionner ‘RESET’
puis SET → Confirmer
Profitez en pour faire de même avec votre émetteur :
Accéder au MENU du SKM ou SK comme indiqué ci-dessus :
SET → sélectionner ‘ADVANCED’
puis SET → sélectionner ‘RESET’
puis SET → Confirmer
Vous pouvez à présent procéder à nouveau à la resynchronisation de vos éléments et y ajouter les mêmes valeurs de réglages audio (SENSITIVITY & AF out) qu’auparavant.
Votre système sans fil EW100 G3 est à nouveau prêt à l’utilisation.
Votre système Sennheiser reste encore bloqué en MUTE et ne délivre pas de signal audio ? Il est malheureusement fort probable qu’un élément du système est tout simplement détérioré avec dysfonctionnement à la clé. Veuillez alors contacter le SAV Sennheiser aux coordonnées suivantes :
Sennheiser France S.A.S.
128 bis Avenue Jean-Jaures - CS10073
Parc d'activité Carré d'Ivry - 94851 Ivry-sur-Seine Cedex
T: (+33/0) 149 870 300
F: (+33/0) 149 870 324
Sennheiser Assistance
EASEL est née de plus de 20 années d’expérience dans l’Audio Pro en tant que Régisseur Son. Je nourris en permanence ma passion pour le son et la musique via le live, l’événementiel et les formations aux nouveaux systèmes de diffusion, aux réseaux audionumériques et informatiques. EASEL est installateur d’équipements audio professionnels et intégrateur Hifi. EASEL est également spécialiste de déploiements de réseaux audionumériques et informatiques. Mes compétences sont à votre disposition pour élaborer vos futurs projets musicaux, audio et réseaux.
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